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沃达丰手机网络信号太差澳大利亚数千用户准备集体起诉要求退款

发布时间:2020-03-23 16:29:38 阅读: 来源:建筑模板厂家

感谢匿名人士的投递新闻来源:数千名澳洲消费者痛斥通讯巨头Vodafone的网络服务太烂,称有可能将它告上法庭。雪梨律师事务所PiperAlderman已建立了一个网站,以召集对Vodafone服务不满,想要组成一个团体,集体投诉这个通讯巨头的消费者。Vodafone因其经常自动挂断电话、信号接收问题和糟的数据服务而饱受消费者诟病。

该律师事务所在这个网站上写道,“Vodafone一直在增加对客户的电话服务的收费,但却未为消费者提供相应的服务。”PiperAlderman称这个集体诉讼将要求这个电讯公司赔偿顾客在过去三年里所受的损失。该事务所称,如果客户“因误导而签下合同,或这个电讯公司未实行他们 的许诺”,那末顾客便有权的要求赔偿,它补充道,“如果集体诉讼案未胜诉,则任何人都没法获任何赔偿。”   数千名愤怒的Vodafone顾客在社交网站和一个叫的网站上宣泄和交换了他们使用该通讯公司服务时的糟经历。   截至周一发稿时间,Vodafone仍未对这些评论作出回应。该公司的首席执行官NigelDews在公司的网站上发布了一份致歉信,为公司“近日间歇性的网络问题”向顾客道歉。在这封于12月21日公布的声明中,Dews称,“我们的主旨就是 让顾客能开心地使用电讯服务,不幸的是,近几周来,我们的网络服务致使部份顾客经历了糟和懊丧的通话经历,对此我非常地抱歉。”他称Vodafone近 日将对网络进行重大的升级活动。

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