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家具刚买半年问题连连顾客退货商场想维修

发布时间:2020-04-07 15:59:46 阅读: 来源:建筑模板厂家

买来家具刚过半年,问题就接二连三。市民高先生反映,其在一家非常有名的家具商场购买的一套家具让他烦透了心,要求退货却遭拒绝。对此,该家具商场客服部工作人员回应称,将积极联系顾客,打算整体给其维修。

高先生反映,今年1月,他在这家家具商场内购买了一套家具,花费8000多元,其中包括床、衣橱、床头柜等共8件。高先生介绍,1月30日左右,厂方将第一批六件家具送来,一个月后,又送来第二批两件家具。

但很快烦心事出现了,这些家具接二连三出现问题,“先是鞋柜门变形,后来茶几表面褪色。 ”高先生致电厂方后,工作人员也很快前来维修,但问题仍不能解决,直到8月份,大半家具都出了问题。高先生说,除了上述问题外,大床和衣柜等均存在不同程度瑕疵。几次三番交涉后,高先生很感失望,于是提出了退货的要求。

针对高先生的反映,记者与家具供应商取得联系,店面负责人刘先生告诉记者,接到顾客的反映后,厂方也很积极地前去维修,但是在第二次前去时,对方突然提出了退货的要求,他认为此举欠妥。刘先生说,他现在仍然希望能与高先生协商,将家具修好。

与此同时,记者也与家具商场客服部取得联系,相关负责人回应称,将联系商家和顾客协商,希望能给顾客家的家具进行一次全面的维修。

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